O Hospital Universitário de Santa Maria da Universidade Federal de Santa Maria (HUSM-UFSM), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), iniciou em 2024 a implementação do programa de teleconsultas para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Com foco em Oncologia, a iniciativa possibilita que consultas sejam realizadas à distância, sem que os pacientes precisem se deslocar ao Hospital. As consultas são agendadas e realizadas em uma sala equipada para atender até dois pacientes simultaneamente.
“O projeto, que começou como piloto com as consultas de Oncologia (pós-transplante e pré-transplante de medula óssea), possui grande potencial de crescimento, podendo, no futuro, atender tanto o público interno do HUSM quanto pacientes da rede básica”, explicou a gerente de Atenção à Saúde do HUSM, Tânia Magnago.
A ideia de integrar inovação e saúde partiu da equipe da Unidade E-Saúde, da Gerência de Ensino e Pesquisa. Segundo o chefe da Unidade de E-saúde, Rafael Paim Leal, “A Unidade inicia uma nova era para o HUSM, aliando tecnologia, educação e assistência médica em um modelo que promete inovar o atendimento à saúde”. No momento, as consultas são limitadas a retornos e avaliações de acompanhamento.
A iniciativa também faz alusão ao Dia Mundial de Combate ao Câncer, comemorado em 8 de abril. A data visa reforçar a importância da conscientização sobre a doença e os benefícios do diagnóstico precoce. O câncer, que abrange mais de 100 tipos diferentes de doenças malignas, é um dos maiores desafios de saúde pública.
Conforto e acessibilidade para os pacientes do SUS
“A vantagem da teleconsulta é evitar que o paciente precise circular pelo Hospital, oferecendo mais conforto, especialmente para aqueles que estão debilitados”, pontuou o enfermeiro responsável pelos atendimentos, Carlos Dionízio Sangoi. Ele também destacou que muitos pacientes, como os vindos de Uruguaiana e Alegrete, precisam viajar longas distâncias para chegar a Santa Maria.
Com a teleconsulta, esses pacientes podem receber informações e orientações diretamente em casa, sem a necessidade de deslocamento. “Recentemente, orientei uma paciente da região de Porto Alegre, cujo filho faria o transplante em Santa Maria. Graças a esse recurso, ela não precisou
enfrentar uma longa viagem para receber as últimas instruções, podendo acessá-las de forma rápida e confortável em casa”, completou Carlos.
Segundo a enfermeira Juliane Guerra Golfetto, responsável pelo suporte técnico-assistencial, os meses de janeiro e fevereiro foram dedicados à organização interna, com ajustes nos processos, fluxos e documentos. “Nosso serviço iniciou os atendimentos em 6 de março de 2025. Até o momento, conseguimos atender cinco pacientes no contexto pré e pós-transplante de medula óssea, com ganhos significativos em acolhimento, monitoramento e continuidade do cuidado”, afirmou.
Além disso, a enfermeira destacou a expansão dos serviços. “Com muita satisfação, informamos que no dia 2 de abril daremos início às consultas em Consultoria de Aleitamento Materno, ampliando ainda mais o alcance e os benefícios da nossa atuação em Telessaúde. Isso representa não apenas uma ampliação do acesso, mas também um avanço na humanização e na qualidade da assistência prestada”, destacou Juliane.
Infraestrutura e segurança no atendimento
As teleconsultas são realizadas no ambulatório montado no prédio da Gerência de Ensino e Pesquisa, equipado com câmeras, monitores e celulares para garantir a qualidade do atendimento. Os equipamentos foram adquiridos com recursos do Programa de Extensão da Educação Superior na Pós-Graduação (PROEXT-PG). A plataforma utilizada é o Sistema de Telemedicina e Teleconsulta (STT), utilizada pela Rede Ebserh. Já o suporte adicional é oferecido por meio do WhatsApp Business, visando auxiliar pacientes e profissionais em caso de dificuldades técnicas.
Segundo o Gerente de Ensino e Pesquisa, Gustavo Dotto, “As consultas não serão gravadas, seguindo recomendações de segurança e ética médica. Apenas os registros no prontuário eletrônico serão feitos, com profissionais acessando e atualizando os dados do paciente em tempo real durante o atendimento. Também se estuda integrar ferramentas, como lembretes via WhatsApp, para reduzir taxas de faltas”.
Sobre a Ebserh
O HUSM-UFSM faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do
Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
Fonte e foto Por Andreia Pires
Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh
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